درباره ما – فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی ارزانسرا
ارزانسرا فقط یک سایت نیست؛ یک تجربه‌ی واقعی از فروش صادقانه است.
ماجرا از اینجا شروع شد که ما قبل از اینکه وارد دنیای فروش اینترنتی بشیم، سال‌ها در بازار لوازم خانگی فعالیت می‌کردیم. ۶ سال فروش حضوری، کار با تولیدکننده‌ها، تأمین‌کننده‌ها، خریدارها، کاسبا، مغازه‌دارها و مردم عزیز کشورمون، بهمون یاد داد که فروش فقط قیمت پایین نیست؛ باید انصاف، احترام به مشتری و کیفیت هم کنارش باشه.
اما با پیشرفت تکنولوژی و رفتن مردم به سمت خرید اینترنتی، تصمیم گرفتیم این تجربه بازار رو بیاریم داخل فضای آنلاین. سایت ارزانسرا رو راه‌اندازی کردیم تا همون اخلاق و انصاف قدیمی رو با سرعت، راحتی و گستردگی خرید آنلاین ترکیب کنیم.
چرا اسممون ارزانسراست؟
چون ما دنبال سود زیاد نیستیم؛ ما دنبال فروش زیادیم. فلسفه‌مون اینه:
"قیمت مناسب، فروش بالا، مشتری راضی"
یعنی چی؟ یعنی به جای اینکه قیمت‌هامون رو بالا بزنیم و هر روز دنبال یه مشتری بگردیم، محصولات رو با سود کم می‌فروشیم، اما کاری می‌کنیم که مشتری همیشگی بمونه و دوباره برگرده.
پشت ارزانسرا چه خبره؟
ما یه تیم جوان، باتجربه و باانگیزه هستیم که از دل بازار اومدیم. افرادی که سال‌ها تو بازار حضوری لوازم خانگی بودن و حالا اومدن تو فضای دیجیتال تا این تجربه و تخصص رو با تکنولوژی ترکیب کنن.
تخصص داریم در لوازم خانگی برقی و آشپزخانه‌ای
قیمت‌ها رو مرتب با بازار آپدیت می‌کنیم
محصولاتمون رو با دقت انتخاب می‌کنیم تا کیفیت داشته باشن و خدمات پس از فروش خوبی هم داشته باشن
ما اعتقاد داریم اعتماد مشتری از همه چیز مهم‌تره. برای همین همیشه قبل از فروش، اول مشاوره می‌دیم. چون ما نمی‌خوایم فقط یه محصول بفروشیم؛ می‌خوایم باهات یه رابطه بلندمدت بسازیم.
چه محصولاتی داریم؟
فروشگاه ارزانسرا تنوع زیادی داره و تلاش کردیم همه‌ی دسته‌بندی‌های پرمصرف لوازم خانگی رو پوشش بدیم. بعضی از مهم‌ترین محصولاتمون:
یخچال و فریزر (اسنوا، دوو، ایکس ویژن، امرسان و…)
ماشین لباسشویی و ظرفشویی
کولر گازی و کولر آبی
اجاق گاز و فر
مایکروویو، پلوپز، همزن و وسایل آشپزخانه
و کلی محصولات دیگه برای خونه‌های ایرانی
مشتری ما کیه؟
مشتری ما همه‌ی خانواده‌های ایرانی هستن، چه اونایی که دنبال یه خرید ساده باشن، چه تازه‌عروسایی که دنبال جهیزیه کامل با قیمت مناسب می‌گردن، و حتی کاسبا و مغازه‌دارهایی که دنبال خرید عمده هستن.
قولی که بهت می‌دیم:
ارزانسرا بهت قول می‌ده که:
همیشه قیمت‌هامون رقابتی باشه
همیشه موجودی‌ها به‌روز باشن
همیشه باهات مثل رفیق رفتار کنیم
ما نمی‌خوایم فقط یه فروشگاه آنلاین باشیم؛ ما می‌خوایم جایی باشیم که وقتی اسم «لوازم خانگی» میاد، اسم ما هم بیاد وسط.
خدمات و مزایای فروشگاه ارزانسرا
حالا بیایید ببینیم چرا باید از ارزانسرا خرید کنید؟ چه خدماتی می‌دیم؟ و اصلاً چه فرقی با بقیه فروشگاه‌های اینترنتی داریم؟
۱. قیمت مناسب واقعی، نه تبلیغاتی!
ما اسم فروشگاه رو «ارزانسرا» گذاشتیم چون واقعاً دنبال این هستیم که قیمت پایین ارائه بدیم.
خیلیا تو تبلیغ می‌نویسن «قیمت مناسب» ولی تو عمل فرق دارن. ما دقیقاً برعکسیم؛ قیمت‌هامون طوریه که هم مصرف‌کننده نهایی سود کنه، هم مغازه‌دار بتونه روش کار کنه.
۲. خرید تکی و عمده با شرایط متفاوت
یکی از خدمات خاص ما اینه که برای هر دو گروه مشتری خدمات داریم:
- مصرف‌کننده نهایی: اگر دنبال یه یخچال یا یه ماشین لباسشویی برای خونه‌ات هستی، ما کمکت می‌کنیم بهترین انتخاب رو با بودجه‌ات انجام بدی.
- کاسبان و مغازه‌دارها: اگر فروشنده لوازم خانگی هستی و دنبال تأمین جنسی، ما شرایط خرید عمده و ارسال سریع برات داریم.
۳. مشاوره خرید رایگان قبل از ثبت سفارش
ما قبل از اینکه یه ریال از مشتری بگیریم، سعی می‌کنیم راهنمایی‌ش کنیم. چرا؟ چون اگر محصول مناسب نخری، بعدش راضی نیستی، و این برای ما خوشایند نیست.
کافیه تماس بگیری یا تو واتساپ پیام بدی، تیم فروش ما باتجربه و خوش‌برخورد راهنماییت می‌کنن تا دقیقاً همونی رو بخری که نیازته.
۴. ارسال به سراسر کشور
فرقی نمی‌کنه کجای ایران باشی، ما محصولات رو با بسته‌بندی مناسب و مطمئن برات ارسال می‌کنیم.
- ارسال سریع
- هماهنگی قبل از ارسال
- همکاری با باربری‌های مطمئن
۵. پشتیبانی واقعی بعد از خرید
پشتیبانی فقط قبل از خرید نیست. ما بعد از خرید هم همراهت هستیم. اگر سوالی داشتی، اگر راه‌اندازی نکردی، اگر تو نصب یا گارانتی مشکلی داشتی، فقط کافیه تماس بگیری.
ما نمی‌خوایم فروشگاه بی‌روحی باشیم که فقط پول می‌گیره و دیگه پشت خط جواب نمی‌ده!
۶. همکاری با برندهای معتبر
ما با برندهای معتبر داخلی و وارداتی کار می‌کنیم. از اسنوا و دوو گرفته تا پاکشوما، تکنوگاز، تی‌سی‌ال، ایکس‌ویژن و...
تمامی کالاهایی که عرضه می‌کنیم:
- گارانتی معتبر دارن
- خدمات پس از فروش رسمی دارن
- نو و اصلی هستن (هیچ کالای کارکرده یا تقلبی در ارزانسرا نیست)
۷. محتوای آموزشی برای خرید هوشمند
توی بخش بلاگ سایت ارزانسرا، آموزش‌های مفیدی منتشر می‌کنیم درباره:
- راهنمای خرید هر نوع لوازم خانگی
- تفاوت برندها و ویژگی‌های هر محصول
- نکات نصب، استفاده و نگهداری
چون می‌خوایم شما با آگاهی خرید کنید، نه صرفاً از روی تبلیغ یا قیمت.
نتیجه‌گیری: چرا ارزانسرا؟
چون ما از دل بازار اومدیم و از سود بالا خوشمون نمیاد. ما با انصاف کار می‌کنیم، چون می‌خوایم رشد کنیم. چون معتقدیم اگر به مشتری احترام بذاری، خودش برایت تبلیغ می‌کنه.
ما اینجاییم تا خرید لوازم خانگی رو برات آسون‌تر، ارزون‌تر و مطمئن‌تر کنیم. چه برای خونه‌ات، چه برای مغازه‌ات.